ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Για εμάς η συνεργασία, ξεκινάει στην πώληση!
Η τεχνική υποστήριξη των ηλεκτρονικών συστημάτων ασφάλειας και επικοινωνιών δεν είναι κάτι που μπορεί να αφεθεί την τύχη του, διότι αποτελεί ένα βασικό κριτήριο για την επιτυχή πορεία μιας εγκατάστασης που πρέπει να λειτουργεί συνεχώς με αξιοπιστία.
Η εταιρεία διαθέτει οργανωμένο τμήμα τεχνικής υποστήριξης με:
HELP DESK
Δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη στο 801 3003 477 με αστική χρέωση από όλη την Ελλάδα καθημερινά 365 μέρες το χρόνο.
ΤΕΧΝΙΚΟΙ
Έμπειροι και εξειδικευμένοι τεχνικοί είναι στη διάθεσή σας για να αντιμετωπίσουν κάθε τεχνική ανάγκη.
ΟΧΗΜΑΤΑ
Πλήρως οργανωμένα κινητά συνεργεία διαθέσιμα να επέμβουν όπου χρειαστεί.
TICKETS
Οργανωμένο σύστημα καταγραφής παρακολούθησης βλαβών.Συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης.
Γιατί χρειάζομαι ένα συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης; Η απρόσκοπτη λειτουργία των συστημάτων ασφαλείας και επικοινωνίας όσο και εκείνη των πληροφοριακών συστημάτων, είναι ιδιαίτερα σημαντική για κάθε οργανισμό. Με την επιλογή του κατάλληλου συμβολαίου εξοικονομείτε χρόνο και χρήματα ελαχιστοποιώντας το χρόνο αδράνειας των συστημάτων σας σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Στα συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης ορίζεται ο χρόνος αποκατάστασης των τεχνικών ζητημάτων, το ωράριο εξυπηρέτησης και κάθε λεπτομέρεια που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας.
Μεταξύ άλλων, στα συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης μπορείτε να επιλέξετε:
- Ωράριο υποστήριξης
- Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00
- Ωράριο καταστημάτων Δευτ – Παρ 08:00-21:00 & Σαβ 08:00-18:00
- Καθημερινά όλο το 24ωρο (24/7/365)
- Χρόνος ανταπόκρισης
- Δύο ώρες
- Τέσσερις ώρες
- Αυθημερόν
- Επόμενη εργάσιμη
- Άμεση Αντικατάσταση εξοπλισμού
Η υπηρεσία άμεσης αντικατάστασης εξοπλισμού προσφέρει την δυνατότητα επιτόπου αντικατάστασης του προβληματικού υλικού με σκοπό την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματός σας.
